Les opérateurs télécoms ont lancé la fin progressive des réseaux 2G, 3G et des lignes téléphoniques RTC. Ces technologies vont disparaître dans les prochaines années, et cela concerne directement les ascenseurs : les téléalarmes encore branchées sur ces anciens réseaux ne fonctionneront bientôt plus.

Conséquence : si une personne reste bloquée dans une cabine équipée d’une téléalarme obsolète, il pourrait être impossible d’appeler les services de désincarcération ou de maintenance.

Pourquoi la 2G/3G et le RTC disparaissent ?

Les opérateurs mettent progressivement fin aux réseaux 2G et 3G afin de libérer de la place pour les technologies plus performantes comme la 4G et la 5G, aujourd’hui devenues la norme.

De la même façon, le RTC (Réseau Téléphonique Commuté) – les anciennes lignes fixes en cuivre – est en cours de fermeture. Ce système historique est remplacé par la téléphonie sur IP (VoIP), qui fonctionne via une box internet (fibre ou ADSL).

Pour un particulier, ces changements passent souvent presque inaperçus. Mais pour un ascenseur, dont la téléalarme repose encore sur ces anciens réseaux, les conséquences peuvent être critiques : en cas de panne, il pourrait devenir impossible d’appeler les secours.

Comment savoir si votre ascenseur est concerné ?

1. Vérifiez la téléalarme installée : certaines étiquettes l’indiquent, mais ce n’est pas toujours le cas.
2. Consultez le DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés) de votre bâtiment : il contient généralement l’information sur la ligne utilisée.
3. Demandez à votre mainteneur de vérifier si votre ascenseur utilise encore une liaison 2G, 3G ou RTC.

Que risquez-vous si vous ne changez rien ?

Rupture de service : la téléalarme peut cesser de fonctionner du jour au lendemain.

Non-conformité réglementaire : la loi impose qu’un ascenseur soit équipé d’une liaison d’urgence opérationnelle. 👉 Si la téléalarme ne fonctionne plus, le mainteneur est tenu de mettre l’appareil à l’arrêt jusqu’à sa remise en conformité.

Danger pour les usagers : une panne sans possibilité d’appeler les secours peut avoir des conséquences graves.

La solution : passer à un système compatible 4G/5G

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe aujourd’hui des téléalarmes 4G spécialement conçues pour remplacer les anciens systèmes 2G/3G ou RTC. Elles offrent de nombreux avantages :

• Compatibles toutes marques : elles s’adaptent à tous les modèles d’ascenseurs, quel que soit le constructeur, ce qui évite de devoir changer tout le matériel.
• Ouvertes à la concurrence : la téléalarme reste indépendante du contrat de maintenance. Vous gardez la liberté de changer de prestataire sans devoir remplacer l’équipement.
• Fiables et pérennes : en utilisant la 4G, elles bénéficient d’un réseau robuste et durable, conçu pour rester en service de nombreuses années.
• Outils digitaux intégrés : grâce aux applications mobiles et plateformes en ligne, il est possible de suivre l’état des téléalarmes, de vérifier la connectivité ou encore d’obtenir des alertes en temps réel.
• Installation sans interruption : le remplacement se fait de manière progressive, avec bascule testée et validée, afin d’éviter toute coupure de service pour les usagers.

En clair, la 4G permet d’assurer la continuité de service, la conformité réglementaire et la sécurité des passagers, tout en préparant vos équipements aux évolutions technologiques des prochaines années.

Ce que nous proposons

👉 Remplacement de vos passerelles / téléalarmes par des modèles 4G dernière génération
👉 Planification progressive pour éviter toute interruption de service
👉 Mise en conformité immédiate avec la réglementation

Comment anticiper ?

• Identifiez vos ascenseurs encore connectés en 2G/3G ou RTC
• Planifiez dès maintenant leur remplacement pour éviter les urgences de dernière minute
• Demandez un devis et un planning adapté à votre parc

En résumé

La fin des réseaux 2G/3G et RTC est une échéance incontournable. Si vos téléalarmes d’ascenseurs reposent encore sur ces technologies, il est urgent de les remplacer par des modèles 4G.

C’est une question de sécurité, de conformité… et surtout de tranquillité pour vos usagers.

Chez WeMaintain, nous accompagnons cette transition en aidant nos clients à mettre à niveau leurs équipements et à adopter des solutions connectées plus fiables et plus durables. La modernisation des ascenseurs ne doit pas être vue comme une contrainte, mais comme une opportunité d’améliorer la sécurité et la performance des installations.

👉 Vous êtes gestionnaire d’immeuble ou concerné par cette transition ?
Parlons-en dès maintenant pour éviter les mauvaises surprises. 🚀