Nos clients témoignent

L'ancien site du siège d’AG2R LA MONDIALE connaissait de très nombreuses pannes. Quelques semaines après la reprise du site par WeMaintain notre nombre de pannes a été divisé par 8 et la communication s'est drastiquement améliorée. Les pannes étaient moins nombreuses et surtout mieux comprises par les utilisateurs. Ça a été un total succès.

Une qualité évidente de prestation, un technicien dédié, la régularité de ses visites, son écoute ... pourvu que ça dure !

Nous avons engagé WeMaintain pour essayer une nouvelle approche après avoir été déçus par un certain nombre de fournisseurs précédents. L'équipe technique de WeMaintain s'est rapidement procuré des pièces détachées et a remis nos ascenseurs en service dans le délai indiqué !

Lors de la reprise de l'immeuble, plus de 50% des appareils étaient à l'arrêt avec 150 réserves du bureau de contrôle en attente. En quelques semaines, WeMaintain a levé plus de 70% des réserves et les 6 appareils ont été de nouveau opérationnels.

Je dois dire que, depuis que WeMaintain maintient les ascenseurs la situation s'est considérablement améliorée. Aujourd'hui, les choses sont beaucoup plus fluides et ce n’est plus un sujet pour les employés.

Aussi bien pour la maintenance que pour les travaux, WeMaintain assure un service réactif qui plait aux copropriétaires.

Que ce soit sur la maintenance ou les travaux, la promesse est au rendez-vous : des ascenseurs qui fonctionnent parfaitement, des prestations pour lesquelles le technicien est pleinement investi, un vrai support client en cas de besoin de précisions, des informations en temps réel pour un meilleur suivi.

Notre responsable de compte est réactive et experte : quand nous lui envoyons des missions, nous recevons en retour des prérogatives et conseils techniques, c'est du jamais vu ! On se sent vraiment guidés tout au long du contrat et à tous les niveaux.

Le technicien a fait un travail fantastique en rectifiant des problèmes et WeMaintain a utilisé la technologie pour améliorer le fonctionnement des bâtiment. Nous sommes impatients de voir le partenariat avec CBRE se développer dans les années à venir.

Avec WeMaintain, nous avons gagné en tranquillité d'esprit ! La gestion quotidienne des ascenseurs est maintenant beaucoup plus simple. Sur un de nos sites, les pannes qui duraient depuis plusieurs semaines ont été réparées en 1 journée.

WeMaintain pour nous c’est le lien entre deux univers qui sont importants. La French Tech, une startup dans la technologie et la French Fab, ces industries traditionnelles qui doivent se réinventer. Nous aimerions qu’il y ait énormément de WeMaintain qui font le lien entre ces deux univers, qui créent ensemble de la valeur.

C'est toujours une question d'hommes et de femmes quand les prestations se passent mal ou bien. Notre technicien dédié Patrick RAPON est parfait pour suivre et faire le travail sur notre site avec des appareils plus que vétustes. Je lui en tire donc mon chapeau.